Política de Privacidade

Informações Gerais

A auranquelitho valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e plataforma online.

Ao utilizar os serviços da auranquelitho, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum aspeto desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos:

• Informações de identificação pessoal: nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal
• Dados de utilização: como interage com a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores únicos do dispositivo
• Dados de comunicação: correspondência connosco através de email, formulários de contacto ou chat
• Informações de pagamento: dados necessários para processar transações, embora não armazenemos informações completas de cartão de crédito

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecimento dos nossos serviços educativos e suporte técnico
• Personalização da experiência de aprendizagem e recomendações de conteúdo
• Comunicação sobre atualizações de serviços, novos cursos e materiais educativos
• Processamento de pagamentos e gestão de conta
• Análise e melhoria contínua dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Partilha de Dados

Apenas partilhamos os seus dados em circunstâncias específicas e limitadas:

• Fornecedores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico
• Obrigações legais: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros utilizadores
• Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os fornecedores de serviços são cuidadosamente selecionados e têm obrigações contratuais rigorosas para proteger os seus dados.

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de limitação: solicitar a limitação do processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final desta política.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
• Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidades
• Formação regular da equipa sobre práticas de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos informe imediatamente sobre qualquer atividade suspeita.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos:

• Dados de conta: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa
• Dados de comunicação: mantidos por 3 anos após a última interação
• Dados de transação: mantidos por 7 anos para fins contabilísticos e fiscais
• Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Estes incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: para analisar como utiliza o site e melhorar a funcionalidade
• Cookies de preferências: para recordar as suas escolhas e personalizar a experiência
• Cookies de marketing: para apresentar conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que:

• Existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados
• São utilizadas cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Os fornecedores cumprem padrões de proteção de dados equivalentes ao RGPD

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação proeminente na nossa plataforma
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.